01、文／九派新闻特约评论员 熊志
一年一度的志愿填报时令又至。据相关报道，2018级河北高考生齐羽谈起往事仍心有余悸。他以684分的优异成绩，位列全省第789名，本可冲刺人民大学、中央财经大学这类顶尖学府。然而，在一位志愿填报规划师的指点下，竟花费3000元咨询费，最终选择了一所新成立的“双非”院校。此事让人感慨，也引出疑问：志愿填报咨询行业，专业性究竟如何？
如今，高考志愿填报已成为火爆的市场。选校择业，确有信息壁垒。机构为考生及其家庭提供建议，本无可厚非。但问题在于，十二年寒窗苦读，志愿填报稍有不慎，人生方向可能就此改变，直接牵系未来职业轨迹。既然容错率极低，行业服务理应立足于专业，精益求精，对考生家长尽职尽责才是。
现实情况却并非如此。不少机构和从业者，竟把升学指导当成了快速盈利、榨取利益的捷径。齐羽的经历并非孤例。近年来，媒体多次揭露志愿填报领域种种乱象。有的所谓专家，号称经验丰富，实则对招生政策一知半解。有的规划师夸大其词，虚报学校优势诱导消费。更有甚者，借助AI技术，批量制作志愿方案……这些行为，严重扰乱市场秩序。
家长考生倾囊购买咨询服务，一旦填报失误，责任却完全由自己承担。事件发生后，部分网友怪罪当事人“高分浪费”，指责家长认知不足。这种归咎恐怕过于严苛。多数普通家庭，既无资源，也无经验，面对复杂的报考规则和全国高校的专业特长、就业前景，常感无所适从。花钱寻求机构帮助，实属无奈之举，不宜简单视为愚蠢。一味责难家长考生，可能忽视了行业失序的症结所在。
当然，这并非为齐羽遭遇中的相关机构开脱。该事件至少暴露出其专业度严重不足。志愿填报与个人前途息息相关，这种不专业的行为，代价会被进一步放大。
规范行业已是当务之急。机构从业人员应多些责任感，少些误导行为。相关部门须加强监管，严惩无证经营、虚假宣传等不法行为。教育部门也可进一步公开招生及专业就业信息，缩小信息差，让普通家庭无需依赖付费机构也能做出明智选择。
